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 万峰大酒店收费乱套严重侵害消费者权益
编号:183576  部门:市工商局   提问:徐先生  浏览 2314
2018/10/21 17:57:42
10月20日我为商会老乡预定了一个房间,结果老乡五点多给我打电话说机票买到了 我要立即赶往石家庄机场,来不及把房卡送到总台了,关门就走电梯直达地下车库乘车赶往机场了。我在17:27分试图打个电话告诉总台,结果电话没有打通,后来也忙忘记再次打电话给总台告知退房。直到21日下午五点我才想起来,还没有给总台打电话退房呢,于是我赶紧打电话给总台,同时又给客户经理李静发了微信做了情况说明。万峰回复:1、房卡不在房间;2、退房按照一天半收取。试问:这个酒店不就是明抢吗?