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 燃气费用突涨翻倍
编号:182043  部门:市煤热公司   提问:关心民意  浏览 1287
2018/06/12 18:44:04
杨总 您好;今天楼道贴出燃气费通知单,用气多了很多,再看邻居都一样翻倍。附近楼全是如此。打电话咨询拒接。是不是燃气质量与过去不一样了。望能尽快给结果,谢谢、
部门回复
 市煤热公司  2018/06/19 11:36:13   
接到用户反映后,我公司相关工作人员与用户取得了联系,经核实,该用户为机表用户。为减少机表用户频繁缴费,方便用户,提升服务质量,市区分公司根据抄收业务实际情况,调整了夏季抄收周期,将两个月抄收周期调整为三个月。经核实,该用户月均用气量正常。我公司工作人员通过电话给用户进行了耐心的解释,用户表示理解。