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 高峰期总是停水(还没停水通知)
编号:180090  部门:邢台水业   提问:女士  浏览 240
2018/01/09 22:38:31
从开始取暖,西崇礼街东边小区从开始供暖就总是停水,前15天打过电话,水业集团客服给的回复是:热力交换站上水原因所以主管道水压跟不上,当时我又打热力客服电话,说的是:不关热力的事,后面一段时时间还好,没有在用水高峰期停水,但是从元旦当天就开始用水高峰期停水,以至于做饭都没用上,今天午家人洗澡到一半17点30分开始停水,38分给水业客服打电话,给出回复是热力交换站的问题,43分给热力客服打电话,给出的回复是:交换站没人,也没上水,家里停水跟热力一点关系也没有。这个问题已经持续很久,到现在已经拨打过几十通电话,一直没有人给出正面回复,停水还一直在继续,什么时候才可以正常用水? 
部门回复
 邢台水业  2018/01/16 08:51:10   
用户您好:
       自我公司接到该地区用户反映水压问题后,我公司维修人员立即在附近对供水设施进行排查。经查,该片区供水设施运行正常,由于是间歇性水压低情况,无法判断准确原因。通过与用户联系,用户表示近两日水压情况良好,但我公司仍会持续关注此事。
       希望您继续关注和支持我公司工作。如果还有其他问题欢迎致电中建冀泉客服中心热线电话2136116,我们将竭诚为您服务。