市三院召开行风监督员座谈会

时间:2017/1/11 15:49:36   查看:787  次  

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开门纳谏促行风,群策群力谋发展。近日,市三院组织召开了第五届行风监督员座谈会,退休干部黄为民、邢台县东牛峪村党支部书记王文亮、出租车司机金爱城等来自我市不同行业的26名行风监督员共聚市三院,为医院的发展献言献策。

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监督员们参观了住院病房、门/急诊科室、后勤保障科室等地,每到一处大家都细心听取工作人员介绍,并认真巡视观察,对市三院整洁的就医环境和各种人性化服务给予很高的评价。在座谈环节,监督员们履行职责,踊跃发言,“市三院的新大楼启用后,病人就医环境得到很大改善,服务质量与服务态度都很好,在全市人民心中有很好的口碑,希望继续抓好医德医风”,“现在三院接诊量是越来越大了,但是车位却有点少,希望你们加快建设速度,早日开通地下停车场”……一条条改进不足的建议,一个个促进发展的良方不断地汇聚起来,有力促进了医院的行风建设,也为市三院发展提供了动力。

市三院十分重视患者的就医感受,以问题为导向,通过在院患者评价、对病房走访、设立意见箱、公开服务承诺和投诉电话、出院患者电话回访、聘请监督员等多种形式,广泛征求患者和社会各界的意见建议,及时改进服务,促进了医疗入伍质量的提高,患者满意率在99%以上。

2017年,市三院将继续以行风监督为镜,以患者满意为标准,打造百姓心中满意的名医、名科、名院。